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美团悄悄地变了:背后原来藏着这些小心思

话说,可能很多人没有注意到的是,美团正在发生一点小变化,那就是美团外卖骑手的衣服们陆续换了。

 

八姐这几天就观察到,大街上奔跑的美团外卖骑手们的衣服,不再是简简单单地印上了“美团外卖”,而是更加纷繁复杂起来。

 

比如,有印着“订火车票,上美团App”,也有印着”找餐厅”、“订酒店”、“订门票”、“美容美发”、“买电影票”,上美团App的。

 

而且,有趣的是,美团的官微昨天也着实热闹了一把,昨天,发了一则“美团2020夏季新装时装秀”。爱马,号称斥资120元,以“好扛”为秀场理念,由蜚声国际的人气男模为大家走秀。嗯,果然是杠杠地土味十足啊,就连模特头上戴的耳朵都是憨味十足。。

 

再看发布的美团骑手们夏季新款时装,前面印着“美团App,不止外卖“,后面印着各项细分的业务标语,爱马,这架势,这简直是各种其他业务和外卖争宠的节奏嘛。

而且,官微和官方公众号在评论区,各个业务排队整齐地出来报道。美团美食餐饮叫板说“你的外卖都得我给你做”,美团酒店也硬气表示“手机订酒店 超5成都上美团App,是我站的不够高吗?”,而美团买菜、美团门票、美团打车等等美团平台上众多业务都纷纷跳出来求pick。

 

 

好吧,有的童鞋要说了,哼,不就是美团骑手们换个装吗?我们公司还一年给我们发两套衣服呢,这有啥奇怪的?八姐却觉得吧,这恐怕才不是美团任何一个部门拍脑袋做出的决定,背后可能隐藏着美团想要扶植除外卖外的其他业务的品牌影响力,并提升APP的打开和使用率的心思吧

毕竟,过去几年,美团外卖业务高歌猛进,这使得外卖业务占据了相当的市场份额。但有利必有弊。在人们印象中,提到美团大多数人都会首先想到外卖,而美团平台上其他的各类生活服务比如找餐厅、订酒店等往往不在用户想到美团的第一反应里面。简单点来说,那就是“外卖”的品牌太强势了,以至于大家都忘记了,上美团原来还可以干好多别的事情啊。

外卖的耀眼,还有另外一个问题,那就是有一部分人是“美团外卖App”和“美团App”、傻傻分不清楚。比如,之前我听过一个例子,就是美团单车引导用户用美团App扫码开锁,结果,有人却打开了美团外卖的App,完全找不到入口有没有?

 

而美团这次的换装等动作,显然就是要继续解决这个问题:首先,也要让用户知道,美团除了外卖业务外,还有找餐厅、订门票、订酒店、订KTV乃至开锁、查公交等等各种生活服务;其次,也要让用户区分开“美团App”和“美团外卖App”。让用户对美团平台上各类业务有更清晰的认知。

 

实际上,在美团的业务架构中,虽然餐饮外卖业务占总收入的比重超过一半,但其他业务贡献的收入特别是毛利润也很高。以2019年的收入结构为例,美团的到店、酒店及旅游业务的毛利率高达88.6%,远高于餐饮外卖业务。

 

 

同时,美团也曾在财报中多次提及,各种新业务也是拉动美团增长的重要动力。

 

而且,美团绝不满足于只做一个“外卖平台”,而是要做生活服务的大平台。早在2018年,王兴就曾对外表示,美团在努力成为——成为在线服务领域的亚马逊。在上市时,美团也系统地提出了自己的“Food + Platform”战略,以及“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,简单来说,就是以“吃”为切入口,做生活服务的平台。

 

所以,“生活服务平台”是早已经写入了美团的基因里的,美团怎么能只满足于让外卖抢占用户心智而忽略了其他业务呢?

 

另外,八姐觉得,从美团所处的阶段而言,这也到了给其他业务更大发展空间的时候了。现在,美团已经达成万亿元市值,外卖业务尽管还面临挑战,但市场领先的地位已经比较稳固,美团已经有余力也必须扶植其他业务了。

 

当然,八姐觉得吧,让骑手换装这波操作的广告效果估计还是666的。毕竟,美团现在有数百万骑手,这就是数百万个活体广告牌啊,这用来宣传美团的各个业务,感觉广告费都可以省下好多呀。哈哈。

 

至于,美团这些操作到底是否会让更多业务抢占用户心智,咱们就走着瞧吧。

 

 

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