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美团,重新定义耳朵

最近,大家有没有发现美团有点不一样了?

美团骑手的帽子上多了一对耳朵,不是兔子耳朵,是「袋鼠耳朵」。

既可爱又讨喜,走起路来摇摇晃晃的。已经有很多人表示在街上偶遇过,试着伸手捏了捏,并且在社交平台上发起了讨论。

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有人为了见到有袋鼠耳朵的骑手,特意用美团点外卖;有人想得到袋鼠耳朵头盔,注册为美团骑手去送外卖;还有人在网上get同款。
总之,美团凭借萌趣的耳朵轻松获得了全网数亿的阅读量以及大众自主传播,效果堪比上千万成本的营销传播。

01美团化身袋鼠耳朵加工厂

重新定义耳朵
其实,美团之所以得到如此广泛的关注,得益于饿了么和麦当劳的助推。
早在几个月前,因为饿了么骑手和美团骑手互动的画面太有爱,在网络上迅速火了起来。互动过程中,饿了么骑手把公司配发的「竹蜻蜓」戴在了美团骑手的头盔上,还用手扇了几下,让竹蜻蜓转动起来。
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网友们一边被有爱的画面感染到,一边替美团骑手没有装饰物发声。不久后,我们就看到了美团骑手顶着袋鼠耳朵来送外卖啦。这对耳朵萌态十足,一经推出就受到了大众的喜爱。
据悉,美团的袋鼠耳朵只有区域业绩第一的骑手才有,这种稀有感刺激了大众的购买欲。
而这两天,因为一位美团骑手头盔上戴了数十只袋鼠耳朵,再次登上了热搜,该话题获得了3.7亿的阅读量。
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基于袋鼠耳朵的讨论度太高,同时越来越多的人求同款,美团在717骑士节推出袋鼠耳朵周边,满足大家的购买欲望。
并且又于7月23日,化身袋鼠耳朵加工厂,模仿苹果的文案风格和排版设计发布了一组具有科技感的产品海报,把耳朵话题推向了高潮。
为什么是袋鼠耳朵呢?
众所周知,美团外卖APP的logo是一只可爱的袋鼠。由袋鼠衍生的周边“耳朵”,使骑手的形象瞬间立体起来,他们不是没有感情的送外卖工具人,而是有人情味、有亲近感的人。
人们对于可爱的事物总是无法拒绝,“袋鼠耳朵”激发了大众内心对萌的喜爱,忍不住多看一眼,又或是跑去捏这对软乎乎的耳朵。它之于美团的意义,是可以被放大的。
一方面,袋鼠耳朵颜色鲜明、可爱呆萌、有一定的高度,在人群中辨识度高,并且容易被发现。看到这对耳朵,就能联想到美团;
另一方面,经营骑手形象就是在经营品牌形象。通过美团骑手不断地安利,给大众加深记忆,让品牌形象深入人心,从而使这种呆萌属性的耳朵成为美团的专属标识。
并且,通过袋鼠耳朵可以让美团和用户形成联结点,促进双方互动,真正的玩在一起。有助于培养用户的忠诚度,挖掘潜在用户,提高品牌在行业中的竞争力。
另外,美团和饿了么这两大竞争对手,因为袋鼠耳朵和竹蜻蜓双方产生了联系,互动起来挺有意思的。
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